企業策略品牌聲譽

媒體關係的本質：不是控制報導，是建立信任
媒體關係的本質：不是控制報導，是建立信任
「這個記者，我們能不能『處理』一下？」 做企業溝通，我常聽到這句話。每次聽到「處理」這兩個字，我心裡都會嘆一口氣。 因為這背後藏著一個對媒體關係最深的誤會——很多人以為媒體關係就是「控制報導」，但它的本質恰恰相反：是建立信任。 繼續閱讀…
老闆該不該自己跳出來講？——主理人站上第一線，是紅利，也是未爆彈
老闆該不該自己跳出來講？——主理人站上第一線，是紅利，也是未爆彈
這幾年，老闆問我的問題變了。 以前問「這件事我們要不要發聲明」，現在問——「我該不該自己跳出來講？」 社群把「主理人親自下場」變成了顯學，但它是紅利，也是未爆彈：同一個動作，可以讓品牌起飛，也可以讓品牌崩塌。 我用這一兩年台灣真實發生的三個案例來看這件事。 繼續閱讀…