企業策略品牌聲譽

道歉的藝術：企業聲明為什麼越解釋越糟
道歉的藝術：企業聲明為什麼越解釋越糟
最失敗的道歉，往往寫得最完整。 法務修過三輪、文字滴水不漏、理由條理分明，看似完美的企業聲明，卻經常引來更大的反彈。原因很簡單：它們忙著解釋自己，卻忘了回應受影響的人。危機溝通的核心從來不是說服，而是理解。當企業把焦點放回人，而不是放在自己身上，聲明才有機會真正止血。 繼續閱讀…
關稅不是成本，是一張重畫供應鏈的地圖
關稅不是成本，是一張重畫供應鏈的地圖
當大家都在算關稅成本時，贏家其實在看另一件事 關稅真的只是增加企業成本嗎？從美中貿易戰、晶片法案到台積電赴美設廠，全球供應鏈正在被重新排列。每一道關稅背後，都隱藏著一個更大的問題：下一波產業重心將往哪裡移動？看懂這個方向的人，才能在新版圖中搶先卡位。 繼續閱讀…
「歷史自然為我評價」——龐培歐教我的，面對批評的格局
「歷史自然為我評價」——龐培歐教我的，面對批評的格局
面對批評，最難的不是反擊，而是忍住不反擊。 我問龐培歐，怎麼看待外界對他的批評。他沒有辯解，也沒有反擊，只是淡淡地說了一句：「歷史自然為我評價。」這句話，讓我反思了很久。 繼續閱讀…
AI 進入深水區：贏的人不再喊口號，開始把它用起來
AI 進入深水區：贏的人不再喊口號，開始把它用起來
AI 進入深水區，贏的人不再喊口號。 有句話我一直記得：未來不會被 AI 取代的人，是懂得使用 AI 的人。這對公司也成立。所以下次看到一家公司宣布「全面擁抱 AI」，先別急著佩服，問一句：你這套 AI，到底在替哪一個具體的人、解決哪一個具體的問題？問得出答案，才算真的下水。 繼續閱讀…