政府關係，要在「沒事」的時候經營——等你有事才登門，就已經太晚了
我做政策公關這一行很多年。最常看到企業犯的一個錯，不是不重視政府關係，而是——他們總在「有事」的時候，才想到要經營政府關係。
法規要修了，才急著找門路；標案要開了，才開始拜會；出事被主管機關盯上了，才臨時想認識誰。這種時候去敲門，你臉上寫的兩個字，對方一眼就看穿：有求。
而有求的關係，是最脆弱的關係。
真正有用的政府關係，是在你沒有任何請求的時候，就已經建立好的。
我自己的工作，很大一部分就是這件事。我成立了媒體及國際公共政策的遊說公司；我每一季飛華盛頓，深耕幾家與白宮權力核心關係密切的智庫——不是因為那一季我有什麼案子要辦，而是因為「持續在場」本身，就是這份工作的核心。等到真的有事、需要華府理解台灣的時候，那個關係不是臨時建立的，是早就已經在那裡的。
為什麼「沒事時」這三個字這麼關鍵？
因為在沒事的時候往來，你們交換的是理解，不是利益。對方認識了真實的你、你的專業、你的判斷；你也摸清楚了對方真正在意什麼、他的節奏、他的難處。等到有一天真的需要對接，你們之間已經有了一層「信任的底」——你開口，對方知道你不是突然冒出來要利用他，你是那個平常就往來、講話算話的人。
信任這種東西，沒辦法臨時抱佛腳。它只能靠時間，一次一次存下來。
這件事，其實不只適用在跟政府打交道。它適用於所有「關鍵時刻你會需要對方點頭」的關係——投資人、主管機關、媒體、產業裡的關鍵人物。共同點都是：你不能等到需要他的那一天，才開始認識他。
所以如果你問我，政府關係該什麼時候開始經營？我的答案是：在你完全用不到它的時候。因為那個時候你建立的，才是關係；等到你用得到它的時候才去建立的，那不叫關係，叫交易。而交易，是撐不起真正重要的那一刻的。